Política de Devolución

En ZÖM queremos que te sientas feliz con tu compra. 💙

Si por alguna razón el producto no cumplió con tus expectativas, no te preocupes, ¡lo resolveremos juntos!

Puedes elegir entre cambiar tu producto por otro por unica vez o sino te quedara un credito para tu próxima compra .

Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. ✨

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Garantias

TODOS LOS PRODUCTOS ZÖM TIENEN 60 DIAS DE GARANTIA OFICIAL

Para ejecutar la garantia de un producto, deberas tener la factura de compra y contactarte a nuestro email explicando lo sucedido, el uso y fotos de la falla de fabrica .
La aceptacion de la garantia sera comunicada via email dentro de las 72 horas habiles y de esa manera combinaremos cuando se realizara el cambio .
En todos los casos de falla de fabrica, la marca ZÖM te cambiara el producto por uno nuevo igual al que figura en la factura de compra, si al momento de solicitar la Garantia no hubiera stock, podes elegir cualquier otro modelo del mismo valor para realizar el cambio.

La garantia NO incluye cambios de combinacion del candado en mochilas, valijas o productos antirrobo.

PLAZOS PARA CAMBIOS :

* Tenes 30 dias fecha de factura para realizar el cambio por unica vez y nosotros nos haremos cargo de un envio.
* Tenes 60 dias fecha de factura para ejecutar la garantia por falla de fabrica.

* Recorda : - Necesitamos la factura y fotos del producto
- Productos rotos o con faltantes no tienen garantia.

Email para contactar al sector de garantias : [email protected]

Garantías de Calidad

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